Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản htm88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
htm88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu truyền đi, giới hạn quyền truy cập nội bộ, thông báo rõ khi có thay đổi chính sách, và trao cho bạn quyền kiểm soát thực sự đối với thông tin của mình. Đây không phải cam kết trên giấy mà là quy trình vận hành thực tế áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống htm88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập được ghi lại và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường trong nội bộ.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo đến email đã đăng ký trước ít nhất bảy ngày. Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi ngay trên trang này.

Quyền yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat ngay trên ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của htm88 để được hướng dẫn từng bước về thủ tục yêu cầu dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc hỏi về chính sách lưu trữ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản trên htm88.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu toàn bộ số ví. Xác thực thanh toán qua OTP do chính ứng dụng ví xử lý, không đi qua hệ thống của htm88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản xuất dữ liệu theo định dạng đọc được trong thời gian xử lý theo quy trình.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không, ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán cần thiết và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hiệu lực. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, hoàn tất bước xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình với xác nhận cuối cùng gửi về email.

Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hiệu lực. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ đã được kiểm duyệt.